1. Kapsam
ÇokNet.Coach; LGS deneme analizi, hedef okul takibi, çalışma planı, veli-öğrenci-koç/öğretmen iletişimi, uzman profil yayınlama ve destek operasyonu sunar. Platform tıbbi, psikolojik veya hukuki danışmanlık hizmeti vermez.
2. İşlenen veri grupları
| Veri grubu | Örnekler | Kimler için |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, e-posta, telefon, hesap rolü, kurtarma e-postası | Tüm hesaplar |
| Öğrenci eğitim verisi | Sınıf, hedef okul, deneme sonucu, cevaplar, net/puan tahmini, konu eksiği, çalışma görevi, geri bildirim | Öğrenci ve veli ilişkili hesapları |
| Veli/yasal temsilci ilişkisi | Öğrenci bağlantı kodu, veli-öğrenci ilişki kaydı, onay bilgisi | Veli ve öğrenci |
| Uzman doğrulama ve profil | Rol, branş, şehir/ilçe, doğrulama statüsü, e-Devlet QR/barkod doğrulama sonucu, tanıtım metni, isteğe bağlı YouTube video ID | Öğretmen ve koç adayları |
| İletişim ve destek | Ön görüşme, mesajlar, destek talepleri, şikâyet/itiraz kayıtları, bildirim aboneliği metadata bilgisi | İlgili taraflar |
| Teknik ve güvenlik | Oturum, cihaz/bildirim aboneliği, IP/log, işlem zamanı, hata kayıtları, analitik ziyaretçi kimliği | Ziyaretçi ve kullanıcılar |
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hesap oluşturma, oturum ve güvenlik: sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat ve hukuki yükümlülük.
- Öğrenci deneme analizi, çalışma planı ve hedef okul takibi: sözleşmenin ifası; çocuk hesabında veli/yasal temsilci onayı ve gerekli hallerde açık rıza.
- Veli, öğrenci, koç ve öğretmen arasındaki mesaj/ön görüşme akışı: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
- Uzman doğrulama ve profil yayını: sözleşme, meşru menfaat; public profil/video yayını için açık rıza/yayın izni.
- Elektronik bildirim ve pazarlama amaçlı iletişim: kullanıcının tercihi ve ilgili iletişim mevzuatı kapsamında onay.
- Uyuşmazlık, kötüye kullanım, güvenlik ve denetim: hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat.
4. Çocuk verisi ve veli/yasal temsilci sınırı
- Öğrenci verisi reklam hedefleme amacıyla satılmaz veya üçüncü taraflara devredilmez.
- Koç/öğretmen erişimi aktif ilişkiyle ve rol kapsamıyla sınırlıdır.
- Destek/kriz sinyali bir “ders görevi” gibi otomatik kapatılmaz; etik ve kriz prosedürü uygulanır.
5. Saklama, silme ve arşiv
- Hesap ve sözleşme kayıtları hesap aktif olduğu sürece; uyuşmazlık/güvenlik kayıtları yasal zamanaşımı ve ispat süresi boyunca saklanabilir.
- Deneme/çalışma verileri hesap hizmeti için gerekli oldukça tutulur; hesap kapatma veya veri silme talebi geldiğinde ilişkili hukuki yükümlülükler ayrıştırılır.
- Uzman doğrulamada ham TCKN/QR/barkod gibi yüksek riskli bilgiler kalıcı profil verisi yapılmaz; doğrulama sonucu ve denetim izi tutulur.
- PDF/booklet ham dosyaları veritabanına gömülmez; ayrı dosya deposunda metadata ile yönetilir.
- Silme yerine arşiv gereken durumlarda kayıt kullanıcıya operasyonel görünürlükten kaldırılır ve erişim kısıtlanır.
6. Üçüncü taraflar ve aktarımlar
Hizmet sunumu için hosting, e-posta, bildirim, analitik, harita/okul verisi, OAuth ve isteğe bağlı YouTube gömme gibi tedarikçiler kullanılabilir. Aktarım yalnız hizmet amacıyla ve gerekli güvenlik sınırlarıyla yapılır. YouTube videosu kullanılan profillerde üçüncü taraf oynatıcı ve Google/YouTube politikaları ayrıca geçerlidir: Google Gizlilik Politikası.
7. KVKK m.11 hakları ve başvuru
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.
Başvuru kanalı: info@coknet.coach veya Destek ve veri talebi sayfası. Başvurular kimlik doğrulamasından sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.